第一堂课，是由颐高数码连锁常务副总裁林励主讲，以“用发展，战胜困难，用创新，客服危机”为题，从经济形式分析、颐高简介、行业趋势、稳健经营、危机与机会、店长基石、店长要求、店长心态八个方面，从连锁战略规划和店长素质的方向进行了详细解读，并结合自身的遇到的实际案例对大家进行了提点。

     会上，林总说道：连锁现在有60家店，连锁现在正以一年10家店的速度扩张，我们争取做百店计划，因此需要大批的店长人选，大家的发展机会是很广阔的！只要努力，只要有想法，通过本次的培训班选拔上的学员均有可能成为未来的店长。现场掌声雷动，学员非常激动，纷纷表示将珍惜本次培训班这个难得的机会。