3月19日晚七点，青岛颐高营运部人员在会议室进行了关于如何做好楼层经理的交流培训。会议杨涛主持，丁永国、唐志英、李桢、刘通、许佳美、魏开言参与，其中丁永国、李桢、刘通三人依次进行了PPT的演示与讲解。
      会中丁永国展示了题为“楼层管理”的PPT演示与讲解。主要总结了楼面现场管理所需要注意的细节问题，重点了讲到了巡场过程中“看、闻、听、说、帮、悟”六个方面。
      李桢在会中，总结了自身在工作中出现的问题并提出了解决方法供大家参考。在其讲解期间，大家积极讨论到底该如何做好楼层管理，给人留下很深刻的印象，同时交流学到了很多东西。
      会议最后，杨涛进行会议总结，概括性地将楼层管理工作分为现场管理、客户投诉处理、招商、外联四个方面，并点评了各位主讲人的PPT制作技巧以及讲解内容。
      通过这次交流会议，大家总结了现有工作上的不足，并在主持人的概括总结下更清晰地了解了楼层管理工作的主要内容并提出解决办法，起到了很好的作用。